今年双十一让多位主播翻车,李佳琦再次被围攻,粉丝维权无门,虽然10月尚未结束,但一年一度的“双十一”购物狂欢节已提前进入高潮,各大平台、品牌与主播纷纷进入销售冲刺阶段,作为顶流带货主播,李佳琦自然成为全网关注的焦点。

然而,与往年类似,今年的李佳琦再次陷入争议之中——这一次,争议的焦点是“疑似在直播间售卖库存货”,10月23日,“头部主播直播间被指卖库存货”的话题冲上热搜,涉及的正是李佳琦和另一位知名演员兼主播胡可。

据网友爆料,胡可直播间销售的雅诗兰黛黑钻面霜仅剩9个月使用期,而这款产品的保质期长达3年,也就是说这瓶面霜已经在仓库中滞留了27个月,消费者表示,自己第一次在胡可直播间购买美妆产品,却收到如此“老货”,心情十分不爽,而客服的回应更是让人无奈:“商品在使用期限内,不存在质量问题。”——这番话虽不违法,但明显忽视了消费者对新鲜度与透明度的合理期待。

紧接着,李佳琦也被卷入同样的风波,有网友发现,他在直播间售卖的飞利浦电动牙刷竟是2023年的库存产品,虽然电子产品不像化妆品那样有明确保质期,但长期存放的电子元件仍可能老化,影响使用寿命,更令人诧异的是,网友对比发现,同一链接中粉紫色款居然是2025年的新机型,而李佳琦所售卖的颜色却是旧库存,这让不少消费者怀疑,品牌方是否在借助头部主播清理库存,而主播团队在选品审核上也存在失职。

这场风波再次揭开了直播电商行业的“信任伤口”,随着行业的发展,越来越多的消费者开始意识到,直播间的“低价”并不一定等于“高性价比”,在流量为王的时代,部分主播与品牌方在追求销量与利润的同时,忽略了商品质量与消费者权益,库存货、过期货、定制版“阉割货”等问题屡见不鲜,消费者的信任感正被一次次透支。

事实上,李佳琦早在“79元眉笔事件”后,就被推上过舆论的风口浪尖,本应从那次风波中吸取教训,强化选品监管与售后管理,但如今看来,类似问题依旧存在,作为顶级主播,他的影响力早已超越个人层面,代表着整个直播电商行业的形象。

“双十一”是消费的盛宴,但不应成为“清库存”的狂欢,消费者愿意为信任买单,而这种信任,一旦被消耗殆尽,再多的流量也难以挽回,直播电商若想走得更远,唯有守住品质底线与诚信原则,这才是赢得市场与尊重的真正法则,对此你们有什么想说的吗?