网易游戏公布新用户协议,365天未登录会被删号,不同意将无法注册,近日,网易游戏因其用户协议内容引发了不小的争议,特别是在《世界之外》游戏涨价风波之后,更是加剧了玩家对其运营行为的质疑与不满。
根据曝光的协议内容,网易公司保留了对旗下游戏在不同阶段设定不同收费方式和资费标准的权利,同时也明文禁止玩家将账号进行赠与、出租、转让或售卖,未获明确授权的账号共享行为也被视为违规。
这一系列条款虽然在形式上属于企业合规范围之内,但从玩家的角度来看,却带有明显的单方利益倾向,特别是在近期《世界之外》游戏价格上涨后,协议内容被玩家重新翻出并广泛传播,引发了信任危机,许多玩家质疑,网易是在“先涨价再修协议”,以此规避用户维权可能带来的责任和成本。
更令玩家愤怒的是,协议中还出现了“365天未登录即删除账号”的条款,这对于那些投入大量时间与金钱的“氪金用户”来说无疑是一记重拳,许多玩家表示,不是每一个账号每天都能保持活跃,有的玩家因学业、工作或生活原因短期退出游戏,却并不意味着他们放弃了账号所有权,强制删号的行为不仅可能让玩家多年心血毁于一旦,也在法律上引发对“虚拟财产归属”的讨论。
值得注意的是,网易方面回应称该协议为“2022年版本,并未更新”,但玩家指出,这一版本虽旧,却在近期维权潮中才被广泛关注,暴露了长久以来被忽视的用户权益问题,而在国内主流游戏厂商中,腾讯、米哈游等目前并未采用类似的强制删号机制,多数采用“长期未登录账号冻结”而非“删除”方式处理非活跃用户,这使网易的做法显得格外激进。
此次事件的核心,不仅仅在于协议本身是否合理,更在于游戏厂商与玩家之间的信任边界被进一步削弱,在数字化时代,虚拟物品、账号、游戏记录等已逐渐具备现实价值和财产属性,如何在法律框架下保护用户数字资产,是摆在整个行业面前的一道现实难题。
如果网易无法就此次事件给予清晰、负责任的解释与改进措施,其用户基础和品牌声誉或将遭受更大冲击,毕竟,在一个竞争激烈、玩家选择众多的市场中,信任和尊重用户,才是长久运营的关键所在,对此你们有什么想吐槽的吗?