《王者荣耀》《和平精英》等爆款游戏的背后,有两江新区这家企业……
创始人
2025-07-11 15:56:45
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《王者荣耀》《和平精英》......

大家耳熟能详的爆款游戏背后,

都有着两江新区企业

重庆乐聚星空网络科技有限公司

(简称“乐聚星空”)的身影。

如同游戏世界的“幕后导演”,腾讯心悦俱乐部与乐聚星空共同打造的游戏家俱乐部生态,由乐聚星空负责运营的“游戏家联盟”体系,为游戏玩家提供身份认同与社交归属,是腾讯等头部游戏厂商破解“获客贵、留人难”的关键服务商,年营收近2亿元,成为国内首屈一指的游戏用户运营一站式服务商。

用“游戏家”身份重构用户粘性

根据中国音像与数字出版协会游戏出版工作委员会发布的《2024年中国游戏产业报告》,2024年中国游戏用户规模达6.74亿人,同比增长0.94%,中国游戏产业已进入存量竞争阶段。

▲游戏家俱乐部峰会。(企业供图)

“流量红利见顶后,厂商发现‘砸钱买量’越来越难。”乐聚星空总经理许洋举例,过去腾讯新游上线靠弹窗就能日获200万左右用户,现在用户对广告疲劳,转化率持续下降。

在此背景下,精细化用户运营成为游戏厂商的“刚需”——如何留住用户、提升粘性,甚至让用户主动“带新”,成了行业竞争的核心。

乐聚星空便以此为突破口,携手腾讯游戏家、腾讯心悦俱乐部共同发起组建“游戏家联盟”,致力于游戏世界的用户生态运营,发掘游戏世界拥有技能的人才,给予认证,赋予创收机会,因此,也成为了国内最大的腾讯系游戏用户运营商。

“类似于音乐家、格斗家,游戏能力强的我们可以认证为游戏家。”许洋介绍,“游戏家联盟”核心逻辑是:将玩家从“游戏内的单一角色”升级为“游戏生态中的身份标签”,增强了用户对游戏生态的归属感,打造用户“粘性引擎”,提升用户留存与活跃度。

“精细化运营”获千万元订单

具体而言,首先是打造一套认证体系,让“实力”可量化、可展示,该体系为玩家提供跨游戏的等级认证,最重要的是综合考量玩家在《王者荣耀》《和平精英》等多款游戏中的数据,形成类似“职业认证”的身份标签

▲游戏家线下活动。(企业供图)

同时,通过打造目标与成就体系,构建“长期成长”动力,设计跨游戏的目标体系,如累计获得10次王者段位、获得和平精英战神成就,玩家可通过完成各类任务累积经验值升级,提升玩家成就感。

其次,实现联盟化管理,让玩家“自己运营自己”。“大家日常参加的一些游戏公会,也许就是我们运营的。”许洋介绍,游戏家联盟通过制定评级标准、管理规范,覆盖全国腾讯系游戏的诸多公会。

为提升公会管理者水平,乐聚星空还设有游戏家学院对其进行培训,让理论和实践、线上线下相结合,孵化大量会长型游戏家,提升公会管理水平。

目前仅《王者荣耀》覆盖玩家已超300万,联盟内玩家会自发组织比赛、交流,甚至“带新”,大幅降低厂商的获客与留存成本。

“无论是建立联盟还是体系,都是精细化运营的手段。”许洋说,厂商需要的不只是流量,更是一个能自我生长的用户生态,一方面是留住用户,另一方面是防止流失,更要实现用户二次连接,用户体系精细化运营愈发重要。

此前,腾讯旗下《地下城与勇士》与乐聚星空合作后,用户活跃度与付费均实现翻倍增长,合作规模达数千万级。

重庆游戏产业发力点

作为腾讯、网易等头部游戏企业重要合作伙伴,乐聚星空在游戏产业深耕多年,下辖4家分公司,在成都、深圳均有技术研发团队。

对于重庆游戏产业发展,许洋表示重庆有诸多先天有利条件,基于重庆独特的城市基因、产业禀赋和政策环境,重庆游戏产业根据地域文化IP与文旅融合,可打造“赛博山城”游戏化名片;通过游戏公会驱动的社交裂变,可激活“西南玩家生态”;政策与园区支撑方面,也是低成本开发试验田;重庆诸多高校人才与跨领域协作,可提供创意与技术双引擎支撑。

游戏家学院活动。(企业供图)

在看到优势的同时,许洋也提出重庆游戏产业在发展中仍面临人才短缺、生态薄弱等困境。

人才是游戏产业的核心生产力,重庆当前面临“中高阶人才招不到、本地团队建不起”的困境。为此,他建议制定“渝籍人才回流计划”,在薪资水平、子女入学等方面给予支持,吸引人才回流;通过校企联合实验室,与高校合作推动课程改革,培养更多本地游戏产业人才。

游戏产业的发展依赖“集群效应”,企业聚集才能促进人才流动、信息共享与合作联动。目前重庆游戏企业分散,缺乏集中园区,导致“同行难交流”。

许洋建议,可以整合现有园区资源,划定“游戏产业核心区”,通过配套设施优先等政策,吸引本地企业及外地分支入驻,形成游戏产业“研发-发行-渠道”的完整产业链条

同时,借力头部企业带动,以腾讯、网易等已在渝布局的企业为支点,推动其扩大本地团队,并通过“龙头企业+配套企业”模式,吸引上下游服务商集聚。

再者,高频次举办行业活动,政府主导或联合企业举办小游戏开发者大会、游戏运营沙龙等活动,让从业者“有地方交流、有机会对接”,逐步形成“企业扎堆、信息互通”的氛围。

许洋谈到,重庆发展游戏产业虽起步相对滞后,但依托独特资源禀赋和政策机遇,可通过系统性布局实现“弯道超车”。小游戏凭借低门槛、快迭代和强社交属性,是重庆切入游戏产业的理想突破口。

2025微信小游戏开发者大会。主办方供图

此前,重庆市小游戏产业基地挂牌成立,由重庆市新闻出版局、重庆两江新区管委会共同打造,华龙网集团运营。

两江新区现代服务业局副局长姜珊珊就表示,两江新区将以基地为核心,构建“研发—出版—发行—运营”全生态体系,全力培育高成长企业。特别是将提供一站式的政策服务,包含租金减免、版号申请奖励、优质产品专项补贴、人才落户激励,以及对接微信团队的专属服务通道。

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